ペットのおうち®︎サポートメンバー利用規約

本利用規約(サブスクリプション利用規約)は、株式会社Easy Communications（以下「当社」という）が提供する、ペットのおうち®︎ の定額課金サービス「おうちサポーター（以下「本サービス」という）」に適用されます（以下「本契約」という）。

第1条(適用範囲)

1. 本利用規約は利用者が本サービスを利用する際に適用される規約です。
2. 利用者は本規約を承諾した上で本サービスへの申し込みを行うものとします。
3. 利用者は、予め ペットのおうち®︎ の利用規約及び会員利用規約に同意するものとし、本利用規約に定められていない事項については、利用規約・会員利用規約に準じるものとします。なお、本サービスに関し、本利用規約と利用規約及び会員利用規約との間で矛盾する事項がある場合には、本利用規約が優先して適用されるものとします。

第2条(サービスの定義と目的)

1. 本サービスは、当社と利用者が直接契約を締結する ペットのおうち®︎ の定額課金サービス「おうちサポーター」に適用されます。Google PlayやApple App Store など、第三者プラットフォームを介すプラン（以下「アプリメンバープラン」という）や、NPO SAPが提供するプラン（以下「チャレンジサポーター」という）には適用されません。
2. 前項に関わらず、申し込みに際し本利用規約が適用されないことが明示されているサービス及び契約については本サービスに含まないものとします。

第3条(サービスの提供)

1. 弊社は1日24時間、週7日サービスを提供するために、商業上合理的な努力を行うものとします。
2. 前項に関わらず、利用者は以下に規定するサービス内容の変更・停止・制限・終了について、予め同意するものとし、これらに異議を述べないものとします。
   • 当社の合理的管理を超える状況(不可抗力、統治行為、洪水、火災、地震、暴動、テロ行為、ストライキ、その他の労働争議又はインターネットサービスプロバイダの障害もしくは遅延を含みますが、それらに限定されません)により稼動を停止する場合があります。
   • 本サービスの仕様を、利用者の承諾を得ることなく、随時更新、修正することがあります。
   • 本サービスは、ご契約プラン、利用するプラットフォーム・OS・ソフトウェア、利用者の会員種別などにより、提供される機能が異なる場合があり、またこれらは変更される場合があります。
   • 本サービスは、本サービスの基盤となるインフラの定期メンテナンス実施等により利用上の制限を受ける場合があります。
   • 技術上、商業上の問題から本サービスの提供を終了する場合があります。この場合は、当社は利用者に対してサービス終了月の１ヶ月前に事前にその旨を電子メールで通知します。
3. 本サービスは有効なサブスクリプション契約を保有する会員が ペットのおうち®︎ にログインした際に、当社が該当の会員に対して提供するものであり、利用者がログアウトしている場合や、別の会員として ペットのおうち®︎ にログインしている場合、本サービスは提供されないものとします。ただし、利用者に対しアプリケーション外で実施されるサービスについてはその限りではありません。

第4条(サービスの利用申込、料金および支払条件)

1. 利用者は当社の定める方法で利用開始申し込み手続きを行うものとし、特に定めのない限り、当社は即時サービス提供を開始するものとします。なお、コンビニ決済または銀行振込決済などお支払いの確認に時間を要する決済方法においては、決済後4営業日以内を目安に入金確認を完了し、サービスの提供を開始するものとします。
2. 契約期間は、サブスクリプションのプランにより異なる場合があり、当社は契約期間と料金を次項の通り明示し、利用者はこれに同意して利用申込を行うものとします。
3. 例えば「¥200/月」と明記されたプランの契約終了日時は利用開始日時から1ヶ月後の同日同時刻となります。契約終了月に同日が存在しない場合には、同月末日の同時刻が契約終了日時となります。またこの場合¥200とは利用開始日時から契約終了日時までの間の料金を意味するものとします。
4. 本サービスは、契約期間内に当社の定める方法にて利用者による解約手続きが行われない場合、自動的に契約は更新され、契約期間終了と同時に既存契約と同期間の契約更新および、既存契約と同額料金の決済が実行されるものします。
5. 利用者は契約期間中いつでも当社の定める方法にて、本サービスの解約手続きや支払い方法の変更手続きを行うことができるものとします。ただし、契約更新直後など一時間程度これらの手続きが行えなくなる時間が発生する事を利用者は予め了承するものとします。
6. 本サービスの解約手続きを行なった利用者の契約は、既存契約期間終了日時まで引き続き有効であるものとします。
7. 本契約は如何なる理由においても、他の会員に引き継ぐことができないものとします。
8. 決済は下記に記載の決済代行会社の決済システムを利用して行われるものとし、利用者は決済サービスの利用について、各決済代行会社が定める利用規約等に同意するものとします。
   • Stripe（https://stripe.com/jp/legal/end-users）
9. 料金は本規約に基づいて決済され、利用者による本サービスの利用状況に基づいて行われるものではありません。また、契約期間内に本サービスを解約、または ペットのおうち®︎ の利用を終了、または退会した場合にも当社は利用者へ一切の返金を行わないものとし、利用者は当社に返金を要求しないものとします。尚、当規約及び ペットのおうち®︎ の利用規約及び会員利用規約に抵触し、当社より退会処分となった会員が本サービスを利用していた場合にも、当社は利用者へ一切の返金を行わないものとし、利用者は当社に返金を要求しないものとします。
10. 契約更新時に利用者が設定した方法での決済が失敗した場合、当社は直ちに本サービスの提供を停止し、一定期間決済の再試行を行います。再試行にて決済が成功した場合、当社は直ちに本サービスの提供を再開するものとします。この際、決済失敗による本サービス提供停止期間の有無に関わらず、次回更新日は変更されないものとします。
11. 契約期間中に第3条2項に定めるサービス終了時が実行される場合、当社は契約期間日数に対しサービス提供がされない日数の割合に応じ、日割り計算により算定した利用料金を利用者に返金するものとします。
12. サービス運営上等の理由により、サービスの利用料金を変更する場合があります。当社による利用料変更の通知または告知後、第4条4項に基づいて契約が更新された時をもって、利用者は変更後の利用料金に同意したものとみなすものとします。
13. 利用者の支払義務は取り消し不能であり、既に支払い済みの利用料金の返還は、本条11号以外に該当する場合を除き、理由の如何を問わず一切行わないものとします。
14. 契約期間の変更について

    ＜月額プランから年額プランへの変更＞
    例：¥200/月から¥2,400/年に
    （2,400円 × 現在から次回決済までの時間 ÷ 前回決済から次回決済までの時間）-（200円 × 現在から現契約終了日時までの時間 ÷ 前回決済から現契約終了日時までの時間）= 差額
    上記「差額」がプラン変更時に即時決済となり、次回決済時は2,400円のご決済となります。

    ＜年額プランから月額プランへの変更＞
    該当のプラン変更には対応していません。一旦、年間プランを解約し、契約期間終了後に新たに月額プランをご契約ください。

15. 決済方法の変更について

    ＜コンビニ決済または銀行振込決済からクレジットカード決済へ＞
    初回、または更新時にお送りするご請求メールに記載されたボタンより、お支払い手続きの画面でクレジットカードを選択することができます。

    ＜コンビニ決済から銀行振込決済へ、または銀行振込決済からコンビニ決済へ＞
    初回、または更新時にお送りするご請求メールに記載されたボタンより、お支払い手続きの画面で決済方法を変更することができます。

    ＜クレジットカード決済からコンビニ決済または銀行振込決済へ＞
    該当の決済方法変更には対応していません。一旦、クレジットカード決済で契約中のプランを解約し、契約期間終了後に新たにコンビニ決済または銀行振込決済を指定してご契約ください。

16. 本サービスで提供される機能やベネフィットは、他のプランと重複する場合があります。利用者による本サービスの申し込み時において、重複契約及び重複契約の解消については利用者の責任において管理するものとします。

第4条の2(寄付代行に関する取扱い)

1. 利用者は、当社が定める本サービスの利用料金の一部が、特定非営利活動法人 日本動物保護取扱環境支援機構（以下「NPO SAP」といいます）に寄付されることについて、予め同意するものとします。
2. 前項の寄付は、当社が利用者の意思に基づき、利用者に代わってNPO SAPへ寄付を行うものであり、当社は寄付金に相当する金額を預かり、これを送金する代行者としての立場にあるものとします。
3. 当社は、寄付金額および寄付の実施日等に関する情報を、当社ウェブサイト内に設置する「チャレンジ基金収支報告」ページにおいて、毎月適切に掲示するものとします。
4. 利用者は、当該掲示により寄付の実施状況を確認できることを予め了承するものとします。

第5条(里親募集への応募)

本サービスには、 ペットのおうち®︎ の里親募集への応募機能の提供など、利用者が里親になるための機能の提供が含まれます。しかし、本サービスは利用者が里親としてペットを入手する事を何ら保証するものではありません。また、当社は本サービスの利用者が里親として適任である事を何ら保証するものではありません。

第6条(免責)

1. 当社は、本サービスの利用にともなって利用者が被った利益の損失、または第三者からの損害賠償請求を含むいかなる損害（第3条に基づく本サービスの稼働停止、仕様の更新又は修正、機能の制限、利用の制限及び提供の終了に関する損害を含みますがこれらに限られません。）についても、その責務を負いません。
2. 当社は、本サービスに関して、法律上の瑕疵がないこと、商品性があること、プログラミングの誤りがないこと、利用者の満足するスピードでの稼働があること、その機能または性能が利用者の特定の目的に適合するものであること、およびそれらが第三者の権利を侵害するものでないことを含め、いかなる保証も、明示たると黙示たるとを問わず一切行わないものとします。また、いかなる仕様変更の義務も負いません。
3. 当社は、自然災害や当社の合理的統制が不可能な状況での遅延や作動中止など、いかなる場合でも責任を負いません。
4. 当社は本サービスにおいて、同一利用者による同プランの重複契約が起こらぬよう未然に防ぐものとしますが、利用者が複数のユーザーIDを用いて契約した場合にはその限りではないものとします。また、他プランとの重複契約についても、第4条16項に基づき当社は一切の責任を負わないものとし、これらの重複契約に関し、利用者は当社に対し一切の返金を求めないものとします。

第7条(損害賠償)

前条その他の規定にかかわらず、何らかの理由により本サービスの提供に関し、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合でも、当社の賠償責任は、当社が利用者から受領した料金の直近3か月分に相当する金額を上回らないものとします。

第8条(規約・サービス内容の変更)

1. 当社は、利用者の許諾を得ることなく本規約または本サービスのサービス内容を変更できます。ただし、利用者の不利益となりうる規約の変更は1ヶ月前に、それ以外の規約の変更についても一定の期間をもって、当社が適当と判断する方法によって事前に通知または告知します。
2. 当社による規約変更の通知または告知後、第4条4項に基づいて契約が更新された時をもって、利用者は変更後の規約に同意したものとみすものとします。
3. 本サービスのサービス内容に変更があった場合においても、特段の定めがない限り、本規約が適用されます。

第9条(存続規定)

第4条9項、11項、13項、第6条、第7条並びに第9条から第11条までの規定は本規約に基づく契約の終了後も有効に存続するものとします。

第10条(準拠法、裁判管轄)

本規約は、日本法に従って解釈され、当社と利用者との紛争については、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第11条(規約の効力)

本規約は、付則に定める実施日または改定日から発効するものとします。

付則：
実施日 2023年2月15日
最終改定日 2025年7月10日
株式会社Easy Communications