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2024年03月23日まで
サポート会員の解約ができません。

サポート会員の解約ができません。

相談番号 7,741 / view 355

しとうせいさくじょさん

回答数
1

サポート会員の解約方法がわかりません。

教えて頂けませんでしょうか?
よろしくお願い致します。

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0

ペットのおうち

2024年03月12日

「ペットのおうち」管理者です。
解約方法につきましては下記をご参照くださいませ。

■「おうちサポーター」の解約方法
マイページにお進みいただき、下記のボタンを順に押していただくことで解約手続きが完了します。
①マイページの「おうちサポーター」
②おうちサポーターの「ご契約管理」
③現在のプランの「プランをキャンセル」
④「プランをキャンセル」
→「サプスクリプションがキャンセルされました」という表示がされたら解約完了
①〜④のうち、表示されないボタンがございましたらお問い合わせください。
https://www.pet-home.jp/contact/

■「アプリメンバーシップ」の解約方法
アプリメンバーシップは、Apple App Store または Google Play が提供するサブスクリプション機能を利用した課金となっております。解約は、Apple App Store または Google Play が指定する下記の手順に従って頂く必要がございます。ペットのおうちアプリのアンインストールや、ペットのおうち会員からの退会では、解約されませんのでご留意ください。

○iPhoneをご利用の方:
iPhoneの「設定」→「ご利用中のアカウント」→「サブスクリプション」
から解約できます。ご自身のデバイス上での手順は下記のリンクも併せてご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

○Androidをご利用の方:
Androidの「設定」→「アカウント」→「ご利用中のアカウント」→「お支払いと定期購入」
から解約できます。ご自身のデバイス上での手順は下記のリンクも併せてご確認ください。
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

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