アメリカン・コッカー・スパニエルのその他に関する相談

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パスワード再発行

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相談番号 6,722 / view 801

Love animalsさん

回答数
1

古いスマホをタブレットにして、ペットのおうちを見ていました。
パソコンからも時々見ていました。
古いスマホの接続状態が悪いので、久しぶりにパソコンから入ろうとしましたが、パスワードが弾かれてしまいます。

そこで、パスワード再発行をしてもらおうとしましたが、正しいメールアドレスを入れても、メールの形式が違います?とかで、はじかれました。

どういう事でしょうか?

ちなみに、古いスマホと、パソコンのメールアドレスは同じです。
普段は、持ち歩きに手軽なので、古いスマホをタブレットにした方を使用していました。

相談者が選んだベストアンサー

Good
1

ペットのおうち

2021年08月26日

「ペットのおうち」管理者です。

「メールアドレスの形式が違う」と表示された場合、
入力に誤りがある可能性がございます。
例えば下記のような内容が考えられます。

・半角英数字で入力していない(全角になっている箇所がある)
・@(アットマーク)が抜けている
・"."(ドット)が","(コロン)になっている  等

その他ご不明な点がございましたら
下記より「ペットのおうち」サポートまでお問合せください。

【お問合せ】
https://www.pet-home.jp/contact/

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